Editör Ekibimize Ulaşmak
📝 İçerik Talebi
Yazmamızı istediğiniz bir konu, eklenecek FAQ veya güncelleme talebi.
Devbahis Platformu için İletişim
Hesabınızla, ödemenizle veya teknik bir sorunla ilgili bir şey yaşıyorsanız, doğrudan Devbahis platformuyla iletişime geçmeniz gerekir:
- Canlı destek (chat): Sitenin sağ alt köşesindeki konuşma balonu — 7/24 Türkçe destek, ortalama 22 saniye yanıt süresi.
- WhatsApp / Telegram (VIP): Platinum ve üzeri VIP statüsünde size kişisel müşteri temsilcisi numarası verilir.
- Sosyal medya: Markanın doğrulanmış Telegram kanalı ve X (Twitter) hesabı.
- Resmi e-posta: Devbahis'in resmi destek e-posta adresi canlı destek tarafından sağlanır.
Geri Bildirim Türleri
Hata bildirimi
Bir sayfamızda yanlış bilgi tespit ettiyseniz mümkün olduğunca spesifik olun:
- Hangi sayfa? (URL paylaşın)
- Hangi paragraf veya bölüm?
- Sizin bildiğiniz doğru bilgi nedir? Kaynak varsa paylaşın.
İçerik talebi
'Şu konuyu yazsanız' tipi öneriler için:
- Konunun ne olduğu (örn. 'Trustly entegrasyonu'),
- Neden bu konuya ihtiyaç var? (örn. 'Forum'larda bu sorulara cevap bulamıyorum')
- Beklediğiniz içerik formatı (rehber, karşılaştırma, FAQ vd.)
İş birliği
Yazar başvurusu veya medya talebi için özgeçmiş + örnek 1-2 yazı paylaşın. İlke olarak ücretli içerik (advertorial) kabul etmiyoruz.
Yanıt Süreleri
| Konu | Hafta içi yanıt | Hafta sonu yanıt |
|---|---|---|
| Hata bildirimi | 12 saat | 24 saat |
| İçerik talebi | 24-48 saat | 72 saat |
| İş birliği | 3-5 iş günü | — |
| Genel sorular | 24 saat | 48 saat |
Geri Bildirim Etkisi
Aldığımız geri bildirimler, içeriklerimizin yönünü doğrudan şekillendirir. Son 90 günde yapılan değişikliklerin %35'i kullanıcı geri bildirimi kaynaklıdır: eksik bulunan FAQ soruları eklendi, eskimiş bilgiler güncellendi ve yeni rehber konuları planlandı. Bu yüzden 'kullanmadığımız bir konu var' veya 'sayfada şu eksik' tipi mesajları en yüksek öncelikle değerlendiriyoruz.
Hata bildirimleri özellikle değerli: tek bir kullanıcının fark ettiği yazım veya sayı hatası, binlerce ziyaretçinin yanlış bilgilenmesini önler. Hata bildiren kullanıcılarımıza otomatik 'Düzeltildi' yanıtı gönderiyor ve düzeltme commit'inin tarihini paylaşıyoruz.
Bizim hakkımızda daha fazla bilgi için hakkımızda sayfası, editör ekibimiz için yazarlar sayfası.
Sıkça Sorulan Sorular
Bana hesap açma konusunda yardım edebilir misiniz?
Hayır, biz Devbahis'in resmi temsilcisi değiliz; hesap açma süreciyle ilgili teknik destek veremeyiz. Üyelik adımları için üye ol rehberimize bakabilir, sorun yaşarsanız Devbahis canlı desteğine başvurabilirsiniz.
Çekim yapamadım, ne yapmalıyım?
Çekim sorunları platforma özgüdür ve biz erişemeyiz. Devbahis canlı desteğine işlem ID'nizle başvurun. Para çekme rehberimiz yaygın sorunlara genel çözümler içerir.
Sitenizde reklam vermek istiyorum
Şu an için ödenmiş reklam (advertorial) kabul etmiyoruz. Editör bağımsızlığını korumak için tek gelir modelimiz affiliate komisyondur. Affiliate ortaklığı için [email protected]'a yazabilirsiniz.
Telefon numaranız var mı?
Hayır, telefon hattı sunmuyoruz. Yazılı iletişim (e-posta) tercihimizdir; bu sayede tüm görüşmeler kayıt altına alınır ve sonradan referansla aranabilir.
Soruma kaç günde dönerseniz?
Hafta içi 24 saat içinde, hafta sonu 48 saat içinde dönmeyi hedefleriz. Hata bildirimleri en yüksek önceliklidir ve 12 saat içinde değerlendirilir.